Rückgabe Ihrer Bestellung
Geben Sie einen Artikel zurück
Was muss ich tun, um einen Artikel zurückzusenden?
- Sie melden die Rücksendung Ihres Produkts auf unserem Retourenportal im Bereich „Ihr Konto / Bestellungen“ oder indem Sie auf den folgenden Link https://account.thyrsparis.com klicken
- Geben Sie die zurückzusendenden Teile sowie den Grund für die Rücksendung an
- Sobald Ihre Anfrage bestätigt wurde, erhalten Sie an die angegebene E-Mail-Adresse einen vorfrankierten Transportschein (für Rücksendungen in Frankreich).
- Drucken Sie den Beleg aus und kleben Sie ihn auf die Schachtel
- Geben Sie das Paket ab.
Unsere Versandpakete ermöglichen sowohl die Lieferung als auch die Rücksendung. Wiederverwendung So ist die Lieferung Ihres Produkts einfacher.
Wie schnell sollte ich eine Rücksendung vornehmen?
Die Frist beträgt 14 Werktage nach Erhalt des Pakets.
Fallen bei einer Rücksendung Gebühren an?
Die Renditen sind:
- Kostenlose Rücksendungen in Frankreich,
- Zahlbar für andere Länder, die Kosten für die Rücksendung der Produkte trägt der Kunde. Die Lieferadresse ist in der Rücksendebenachrichtigung angegeben.
Rückgabe- und Rückerstattungsbedingungen
Um eine Rücksendung durchführen zu können, müssen Ihre Artikel im Originalzustand und in der Originalverpackung, ungetragen, ungewaschen und mit Etiketten versehen sein.
Nach Überprüfung der Konformität des zurückgegebenen Produkts und je nach Ihren geäußerten Wünschen werden wir die beim Kauf verwendete Zahlungsmethode umtauschen oder erstatten.
THYRS behält sich das Recht vor, mitgeteilte oder verspätet versandte Rücksendungen/Rückerstattungen oder Artikel, die sich nicht in demselben Zustand befinden, in dem sie beim Kunden eingegangen sind, abzulehnen.
