Dienstleistungen■

Umtausch- und Rückgabeportal: https://thyrs.shipping-portal.com/rp/

Rückgabe eines Artikels

Was muss ich tun, um einen Artikel zurückzugeben?
Sie melden die Rücksendung Ihres Produkts online auf unserem Rücksendeportal an:
https://thyrs.shipping-portal.com/rp/
Geben Sie Ihre Postleitzahl, Bestellnummer oder Paketverfolgungsnummer ein und folgen Sie dem Verfahren.
Die Rücksendekosten sowie die damit verbundenen Risiken liegen in der Verantwortung des Kunden, so dass Sie den Spediteur für Ihre Rücksendung frei wählen können.
Unsere Versandpakete ermöglichen sowohl die Lieferung als auch die Rücksendung. Wiederverwendung So ist die Lieferung Ihres Produkts einfacher.
Um eine Rücksendung vornehmen zu können, müssen Ihre Artikel im Originalzustand und in der Originalverpackung aufbewahrt werden, ungetragen, ungewaschen und mit ihren Etiketten. Es wird empfohlen, einen Nachweis über diese Rücksendung zu erbringen, der davon ausgeht, dass die Produkte mit Paketverfolgung oder auf andere Weise mit einem bestimmten Datum zurückgesandt werden. Der Nachweis der Rücksendung und die mit der Rücksendung verbundenen Risiken liegen in Ihrer Verantwortung.

Nach Überprüfung der Konformität des zurückgegebenen Produkts und gemäß den von Ihnen geäußerten Wünschen werden wir den Umtausch oder die Rückerstattung des beim Kauf verwendeten Zahlungsmittels vornehmen.

Wo soll ich meine Artikel zurückgeben?
Per Post an folgende Adresse: THYRS SAS 4 rue Reinhardt 92100 Boulogne-Billancourt

Wie schnell muss ich eine Rücksendung vornehmen?
Die Frist beträgt 14 Werktage nach Erhalt des Pakets.

Ist eine Rücksendung mit Kosten verbunden?
Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden.
THYRS behält sich das Recht vor, Rücksendungen/Erstattungen abzulehnen, die nach Ablauf der Frist mitgeteilt oder gesendet werden, oder Artikel, die sich nicht in demselben Zustand befinden, in dem sie vom Kunden erhalten wurden.

Tauschen Sie einen Artikel aus

Was muss ich tun, um einen Artikel umzutauschen?
Sie melden den Umtausch Ihres Produkts auf unserem Retourenportal online an:
https://thyrs.shipping-portal.com/rp/ 
Geben Sie Ihre Postleitzahl, Bestellnummer oder Paketverfolgungsnummer ein und folgen Sie dem Verfahren.
Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden.
Um einen Umtausch vornehmen zu können, müssen Ihre Artikel im Originalzustand und in der Originalverpackung aufbewahrt werden, ungetragen, ungewaschen und mit ihren Etiketten.
Unsere Versandpakete ermöglichen sowohl die Lieferung als auch die Rücksendung. Verwenden Sie also die Lieferverpackung Ihres Produkts wieder, es ist einfacher.
Sie können die Rücksendung Ihres Pakets über die Sendungsverfolgungsnummer verfolgen. Nach Überprüfung der Konformität des zurückgegebenen Produkts werden wir mit dem Umtausch fortfahren.

Handelsbedingungen
Um einen Umtausch vornehmen zu können, müssen Ihre Artikel im Originalzustand und in der Originalverpackung aufbewahrt werden, ungetragen, ungewaschen und mit ihren Etiketten. Der Umtausch gilt nur für denselben Artikel oder einen Artikel zum niedrigeren oder gleichen Preis.

Austauschzeit
Sie haben 14 Werktage ab Erhalt Zeit, um Ihre Produkte umzutauschen.

Umtauschgebühr
Die Rücksendekosten für den Umtausch gehen zu Lasten des Kunden.
Sie können Ihre Produkte an folgende Adresse zurücksenden: THYRS SAS 4 rue Reinhardt 92100 Boulogne-Billancourt.
Sobald die Pakete bei uns eingegangen und geprüft sind, tauschen und versenden wir die gewünschten Teile.

Was soll ich tun, wenn ich ein defektes Produkt zurücksenden muss?
Im Falle einer Rücksendung wegen eines defekten Produkts oder eines Fehlers unsererseits wenden Sie sich bitte per E-Mail an den Kundendienst louise@thyrsparis.com.